【溝通的絆腳石之揭穿分析診斷】
「你這麼做不過是為了要引起大家的注意。」
這類的訊息「可能對學生構成威脅並引致其挫折感。如果教師的分析正確,學生因被揭穿而困窘。如果教師的分析不正確(往往如此),學生則因受誣而氣惱。」(摘自《教師效能訓練》)
但無論是讓孩子困窘,或是因受誣而氣惱,大人與孩子之間的溝通往往就因此而中斷了(算了,不要跟你講了!)。
在幼兒時期,我會鼓勵大人幫孩子進行翻譯,在孩子學習語言的階段讓孩子知道可以如何使用語言表達自己內在的想法。到了四五歲,這樣的翻譯似乎就顯得多餘。這時候開始需要的是「積極聆聽」,需要蹲下來看著孩子的眼睛,讓孩子自己多說說自己的想法。
而鼓勵孩子說說看的方法,在PET與TET中稱之為「敲門磚」。像是:「你願意多說一點嗎?」「這很有趣,你要繼續說說看嗎?」「看起來這件事情對你來說是很嚴重/重要。」
這種詢問或申述的態度是,我希望多了解你的困擾,我對你的事情很感興趣,我有想要知道。而更背後的訊息是:我在乎你,我願意為你花時間,你是一個有價值重要的人。(路人甲乙丙的事情我可能不會想要聽)
當孩子單方面有困擾,而大人這邊沒有困擾的時候,這裡的「溝通」主要是有困擾的那一方在說,沒有困擾的那一方在聽。
有困擾的那一方有機會被理解,被聽見,被接納(不被評價,不被誤會,不被教導),這是此類溝通的主要目的。有時候當情緒上的困擾過去了,孩子或許會主動詢問大人的建議或看法,這時候就可以一起討論如何解決問題了。
有時候我會主動提出,我有一些看法想要提供,會問對方願不願意聽。不願意聽的話就算了。願意聽的話,也只是提供參考,不代表對方必須照著我的方式去做。
揭穿分析診斷,都不是與孩子核對他的狀態,而是「斷言」他就是如此。無論是對是錯,都是一種阻礙溝通的絆腳石。
#PETnTET作業
#不接納的語言
#溝通的絆腳石
#對很多人來說只聽不講真的很困難
#要聽到別人的困難通常需要蹲下來
#站在高處聽別人很容易聽的不清楚也很容易誤解
#這裡的高處跟蹲下來是字義上的意義也是一種隱喻
#敲門磚第一次出現
#敲門磚是為了表示我願意聽